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不被刷單所困,2018淘寶運營須知的標簽重要性

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發表于 2018-11-20 17:44:09 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
  有這么一句話對運營來說是非常大傷害且直入心底的:刷單是運營不過時的秘訣!雖然這么說,但是刷單有利也有弊,因為現在的千人千面,刷單的話很容易打亂標簽。而且標簽亂了想要再獲取精準流量就會更難了。所以對于刷單我們要適可而止,最終核心在于做好人群標簽,標簽形之后你的精準流量就會更多,從而店鋪得以良性循環。

  那我們今天就來說說,標簽的知識重要性以及如何獲取:

  “標簽”二字對于大家來既陌生又熟悉。因為大家很想去認識它,了解它。但最終感覺并不是這么簡單。大家都知道現在的淘寶是以千人千面為核心的,既然要做好標簽,那就必須了解千人千面是什么。

  千人千面簡單來說就是:根據每位消費者(買家)的行為、購買偏好和實用情況去進行不同的展現和推薦,這樣就代表每位買家搜索的展位都會出現不同的商品排序。那么淘寶之所以會推出千人千面,是因為時代的需求之余,還需要更加符合消費者需求,提高買家體驗,想繼續維護好淘寶的流量,那么系統必須從轉化率入手,所以就出了千人千面向買家推薦他們感興趣而且符合需求的東西,這樣既能夠對淘寶有好處,也對買家體驗提升有好處。

  目前手淘首頁出現的愛逛街、有好貨、必買清單這些板塊,其實都是為了讓買家更好的找到需求而且質量好的產品。內容板塊個性化展現的商品都是其他買家產生過收藏較多、加購較多、轉化較好、售后也不錯的商家產品。(這里說明一點,并不是你的產品銷量好,達人也找得好,內容也很豐富,就一定會推薦的)。

  對于收藏、加購、轉化、售后評分,幾個點都做的不錯的商家,系統久了會給這些店鋪打上標簽。標簽形成之后,覆蓋的人群數量就會增加,從而精準人群進店轉化率也會隨之提高。分析同行,就會發現有的一天5000個流量轉化5000營業額,有的5000個流量轉化40000營業額,這就是標簽形成精準與不精準,人群進店的精準性了。

  那么說到這里,如何得知我進店的人群是否精準,標簽是否準確呢?

  可以從生意參謀-流量-訪客分析,看看進店人群的:年齡、購買意向、性別、消費水平、等等這一些。

  如果你賣18-23歲的女裝且客單價偏低,進店人群消費水平都偏高,而且年齡在28-35歲的流量。那么可想而知你的轉化率再怎么優化,也都提不上去的。

  Oh,有點偏題了。不過沒關系,也是補充知識,因為大家要知道,不精準的流量就算給你轉化,也都是會影響店鋪定位和人群標簽的。這就是為什么目前說的:shua單已經沒有用了。那我們接下來應該怎么辦?怎樣才能做好店鋪標簽和千人千面?

  首先再次普及一下,也要明確知道標簽如何得到和弄錯了對店鋪有什么影響:

  店鋪人群標簽包括:地域、消費層級、購買偏好、性別等,也就是我上面說的精準進店人群分析的幾個數據。只要進店人群精準,而且這類人群比較多,自然系統就會給你打上人群標簽的了。這里也要再次提醒各位,如果進店人群多數都不符合店鋪的精準人群,那么你的人群標簽系統也會給到不精準的人群哦。

  系統會將買家分類,做成一個人群統計,然后去捆綁商家去展現給這群已經分類好的買家。每個商家得到的人群都是從系統統計之后再去分配的。

  千人千面的出現,導致很多以前刷單的商家一夜之間流量暴跌,越來越覺得沒有方向去做了。因為shua單會使人群標簽錯亂,從而做得越多就越慘,走向末路。要明白的是:淘寶已不是銷量為王的時候,不是說你的銷量越多你的排名或流量就越大的。同樣的道理,很多商家前期選擇了做更多的站外引進流量,朋友圈或微博引導進店,其實這事情雖然會有點麻煩甚至轉化率會很低,但是要知道這些人群進店一般都比較精準,因為宣傳的過程已經知道你的產品大概樣子才會進店看,所以一般這批流量會比較精準,也可以對系統增加一點人群標簽的權重作用。

  對于淘寶客拉人群標簽的話,個人是不太建議的。淘客雖然目前有權重,但是并沒有標明權重是多少,如果是站外的淘客推送人群,這樣會導致人群標簽更加錯亂。很多淘客都是價格較低才會選擇成交或推送,這樣的話已經影響進店人群的一個年齡和消費層級了。

  為什么說影響到年齡呢?可以做個比喻:我看到一件中老年的女裝,原價168的,淘客虧本做到68,那我這個時候就會用我的號去下單購買,這個時候中老年女裝的人群標簽定位是在40歲,我(買家)的人群標簽定位是28歲,這樣年齡這塊就錯亂了。

  那么消費層級更不用說了,原本客單價在168的產品,賣到68,多了之后人群的消費層級就自然定位在68,而不是168。

  我們再來說說,如果標簽形成之后,我們應該怎么樣維護好標簽,才能讓標簽持續的增長或不掉失呢?

  第一步肯定是自我店鋪的定位和人群的定位了。比如你韓版女裝這塊的,那你的定位就已經非常明顯的,都是18-25歲之間,而消費層級一般都不會太高的,店鋪定位成功后,直通車計劃里的關鍵詞可以圍繞著韓版女裝且匹配這群年齡度喜好搜索的關鍵詞,直通車精選人群這塊也可以篩選到不同年齡層次的溢價。

  這個位置又可以說說精選人群了:直通車精選人群這塊,改版新增了兩個溢價:喜歡店鋪新品的訪客、喜歡相似寶貝的訪客(我也打算這兩天去研究的了)。淘寶運營http://www.paimingwuyou.com/

  既然能夠新增這些欄目,就代表著欄目的需求性也展現也都是會有一定的機會。所以每一次的直通車改版,我們都要快速的去熟知,然后去玩透,如果店鋪不適合做,就嘗試后放棄。但是連嘗試都不敢的話,我相信想要發展都不會是一件容易的事情。在于直通車精選人群這塊,溢價是最容易得到人群標簽的定位了。再者就是嘗試定向,定向的話主要還是圈定人群原本的習慣,所以只要點擊率能夠維持的話,人群標簽形成也是有一定的作用。

  對于鉆展這一塊的話,這里建議就暫且不給太多,可以定位到喜歡店鋪韓版女裝的人群定位投放推廣。鉆展現在并沒有大家想象那么耗錢了,所以可以去嘗試的。

  總結:只要能夠做好店鋪精準人群標簽,銷售額自然能夠提升起來。針對人群不斷的優化,過程也不要忘記自己店鋪原始的定位。當然也要知道每一次淘寶的規則改版,看看有沒新的機會能讓店鋪一籌莫展。

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